高质量任务说明
围绕角色、任务、材料和格式，练习追问、纠偏与成果验收。
把常见工作任务连接起来
提示词
阅读
写作
分析
自动化
Course Overview
从“会聊天”到
“能交付工作成果”
面向企业业务骨干、运营与职能人员、管理者及数字化团队，通过真实任务掌握 WorkBuddy 的办公应用能力。
课程围绕“先会用、再用深”展开。第一天练习对话、阅读、写作与分析，建立安全使用边界；第二天学习专家、技能、连接器、资料库与自动化，把个人经验沉淀为团队能力。
以30%方法讲解、45%演示与跟练、25%实操与复盘相结合，每个模块配业务范例，四个阶段各有可验收成果。课程不要求编程基础。
参考腾讯云官方课程体系：6章23节。
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01
从“会聊天”到“会提问”
用 Prompt 四件套将模糊需求变成可执行任务。
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02
从“读不完”到“读得完”
处理长文档、PDF与多份材料，让结论可追溯。
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03
从“手动做”到“自动跑”
组合技能、连接器和定时任务，保留人工审核。
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04
从“个人提效”到“组织资产”
沉淀技能、专家和资料库，建立团队治理方法。
Course Highlights
以真实任务驱动能力提升
从任务说明到可验收产物，把方法、工具与企业协作连接起来。
读写析综合实战
覆盖长文档、方案、演示材料、表格分析与可追溯的结论。
流程自动化
用流程六格设计批处理、网页任务、连接器与定时触发。
人审与团队治理
管理权限、资产、版本和日志，为关键动作保留人工确认。
Learning Path
两天进阶，四段实践
第一天掌握对话和读写析，第二天走向流程自动化与团队协作。
第一天 · 上午
入门与对话心法
模块一至模块四：认识 WorkBuddy、安装与工作台、第一次任务、工作原理与 Prompt 心法。
阶段产出任务说明与首次任务产物
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第一天 · 下午
职场读写析与安全
模块五至模块八：长文档与资料阅读、内容写作、数据分析、安全与合规。
阶段产出一套“读—写—析”个人任务包
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第二天 · 上午
进阶能力与流程设计
模块九至模块十二：技术概念、专家与技能、连接器与资料库、自动化设计及六个业务场景。
阶段产出技能包、自动化流程六格单
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第二天 · 下午
实操协作与治理
模块十三至模块十六：抓取填单与值守、团队协作、企业治理、综合项目验收及认证衔接。
阶段产出自动化流程、部门 AI 资产与治理建议清单
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Complete Curriculum
完整课程大纲
16个模块涵盖基础操作、业务应用、进阶自动化和企业治理。
16个课程模块
第一天 · 上午
入门与对话心法01 认识 WorkBuddy：AI 智能体能替你做什么
- 智能体发展脉络：从问答、到会调工具、到能交付的数字同事
- WorkBuddy 的定位：企业级 AI 智能体套件，不是“更聪明的搜索框”
- 四种典型价值：读得快、写得像、算得清、跑得稳
- 适用与不适用：判断密集、要担责、数据敏感的活，仍然由人定
- 能力地图：任务、工作模式、权限、技能、专家、连接器、资料库、自动化
- 范例：同一份“整理季度经营会材料”，人工 4 小时与智能体 40 分钟差在哪
02 安装、登录与工作台纵览
- 客户端安装、微信扫码登录、系统要求与常见问题排查
- 工作台四个区域：工具栏、任务侧边栏、对话区、结果区（概览／产物／文件／变更／预览）
- 三种工作模式：Agent／Plan／Ask 分别适合什么活
- 工作空间：一个任务一个目录，授权范围天然收窄
- 补充上下文的六种方式：@引用、拖文件、截图、语音、音频转文字、聊天记录转发
- 环境检查表：账号、积分、网络、样例文件是否就绪
03 第一次任务：从一句话到可验收的产物
- 任务的四要素：目标、输入、输出格式、约束
- 现场演示：一句话生成一份会议纪要整理，看它如何拆步骤、调工具
- 追问与纠偏：方向错了怎么叫停、怎么换路、怎么让它只重做一段
- 结果核验：看产物、看变更、看文件清单，而不是只看回复
- 范例：把 30 份散乱资料整理成一份带目录的汇编
04 工作原理与 Prompt 心法
- 模型怎么“想”：预测下一个词、上下文窗口、为什么会一本正经地错
- 三类常见翻车：没说清对象、没给样例、没定验收标准
- Prompt 四件套：角色、任务、材料、格式（再加约束与示例）
- 从“会说人话”到“会问 AI”：把“帮我写个总结”改成可执行指令
- 可复用：把好用的提示词存成模板，再进一步固化成技能
- 范例：同一个需求三种问法，现场比较输出质量差异
- 演练：把本周一件真事写成任务说明，互评能否被他人直接执行
第一天 · 下午
职场读写析与安全05 读：让 AI 帮你消化信息
- 长文档：年报、合同、制度、会议记录，先出结构再出摘要
- PDF 与扫描件：摘要、关键信息抽取、表格还原、批量 OCR
- 网页与资料：抓要点、做对照、标出处
- 多份材料合并：找共识、找冲突、找缺口
- 读的验收标准：每条结论能不能点回原文
- 范例：60 页合同 → 风险条款清单；20 份问卷开放题 → 主题归类与占比
06 写：让 AI 帮你生成内容
- 三类写作：对上汇报、对下通知、对外沟通，语气与结构完全不同
- 先骨架再填肉：大纲确认 → 分段生成 → 统稿
- 风格一致：给参照文本，别只说“正式一点”
- 从文档到 PPT：把一份方案变成 10 页汇报
- 事实核查：数字、人名、政策条款必须回原文件核对
- 范例：一份活动方案（含预算表、时间表、风险预案）
07 析：让 AI 帮你分析决策
- 口径先行：字段含义、统计范围、异常值与缺失值怎么处理
- 从汇总到洞察：分组对比、趋势、占比与图表选择
- 结论要能追溯：每个判断背后是哪几行数据
- 常见坑：把相关当因果、把样本当整体、用饼图讲九个类别
- 范例：门店销售表 → 同比环比 → 挑出三家异常门店 → 两条建议（一页版）
08 安全与合规：把边界立起来
- 使用决策：什么该用、什么不该用（涉密、个人隐私、对外承诺）
- 权限边界：默认权限与完全访问的差别，用完即关
- 输出验证：AI 的回答能信多少，哪三类内容必须人工复核
- 防线配置：账号、权限、文件、网络、审计，五个入口一个不能松
- 当天自查：今天的产物里有没有不该外发的信息、有没有未标注来源的结论
- 收口：读写析任务包归档，把明天的真实流程带来
第二天 · 上午
进阶能力与流程设计09 技术概念速览：把名词一次讲清
- 任务、工作空间、上下文、工具调用：一次交付的最小闭环
- 技能、专家、连接器、MCP、资料库、自动化：各自的职责边界
- 一张图记住：谁知道（上下文）、谁会做（技能与专家）、能碰谁（连接器与工具）、何时做（自动化）
- 五个常见需求的选型判断：该用哪个，别用哪个
10 能力升级：专家与技能
- 专家中心与专家团队：把行业方法装进对话，不用每次重新交代背景
- 技能的结构：适用说明、执行流程、模板与脚本、验收标准
- 三段递进：装一个技能 → 改一个技能 → 造一个技能
- 迭代：把失败案例回写进技能，越用越稳
- 安全：技能来源审查、权限最小化、团队分发与版本
- 范例：把“月度简报”做成技能，换一个月的数据仍跑出同一结构；用招聘专家按 JD 排 10 份简历
11 连接升级：连接器与资料库
- 连接器授权逻辑：授什么范围、授给谁用、能不能随时撤销
- 常用连接：腾讯文档、腾讯会议、企业微信、问卷、微云、邮箱、飞书
- 读与写的风险分级：查询低风险，创建与批量更新高风险
- 资料库全闭环：取资料 → AI 加工 → 存回沉淀
- 检索与引用：答案要有出处，而不是“模型觉得”
- 范例：会议纪要 → 待办分派到人；制度文件入库 → “差旅住宿标准是多少”
12 自动化设计：什么该自动、怎么画
- 三档分诊：全自动（低风险、可复核）／半自动＋人审（对外发送、资金、写生产系统）／不建议自动化
- 五种抓手：文件与表格批处理、浏览器抓取、浏览器填单、连接器／API、定时触发
- 流程六格：触发 → 输入 → 判断 → 动作 → 人审 → 产出与留痕
- 批处理五步法：扫描 → 出计划 → 人工确认 → 执行 → 写日志
- 两条硬规矩：幂等（重跑不重复发信、重复建单）、不可逆动作前必留人审
- 范例：把“每月发票汇总”现场画成六格，标出三个必须停下来的点
第二天 · 下午
实操协作与治理13 自动化实操：抓取、填单与值守
- 浏览器取数：列表页、详情页、分页、滚动加载的取法差别
- 先定字段再抓：字段、类型、唯一键，不然后面没法用
- 浏览器填单：表单识别、提交前暂停、成功／失败页判定、逐单截图存档
- 增量与去重：今天只取新增，不做全量重跑
- 定时与告警：“今天没跑”比“跑错了”更危险；远程派活与在线上班
- 合规红线：频率控制、网站条款、只抓账号有权看到的数据
- 实操：跑通一条（发票台账或价格监控），并制造一次失败看日志
14 团队协作与三层递进
- 多人协同：共享、协同编辑、权限与版本留痕
- 三层递进：专家 → 助理 → 项目，个人助手如何升级为团队资产
- 升级的判断：一个人用得好 ≠ 团队用得好，什么时候必须升级
- 推广路径：先试点一个岗位，跑稳一个流程，再复制到其他岗位
- 范例：一个部门从“三个人各自用”到“共用一套技能包”的变化
15 企业智能体与治理
- 个人提效 ≠ 组织提效：为什么必须管资产
- 能力资产管理：Skill、专家、连接器的登记、归属、版本
- 运行治理：谁建的、谁能改、出问题谁负责、日志在哪
- 四类风险：数据外流、权限过大、技能来源不明、无人维护
- 范例：一份“部门 AI 资产台账”长什么样，谁来维护
16 综合项目与验收
- 分组从三个题目里选一个：月度简报自动化／发票台账／竞品价格监控
- 要求：画六格 → 配流程 → 跑通一次 → 制造一次故障并修复
- 验收四问：能按时跑？出错能发现？人审到位？别人能接手？
- 路演 4 分钟／组：跑一遍、讲清人审点、说清下一轮改什么
- 认证衔接：官方 6 章 23 节与线上考试的备考建议
Business Scenarios
六个业务场景，从输入到人工确认
围绕财务、市场、人力、法务、运营和公共事务，设计可复核的自动化流程。
发票与报销台账（财务）
- 输入
- 邮箱／文件夹里的 PDF 发票
- 自动化动作
- 批量识别、按供应商归档、生成台账、与报销导出表逐单核对
- 人工确认
- 差异清单确认后才入账
- 频次与产出
- 每月 1 号／台账＋差异表
竞品价格监控（市场）
- 输入
- 20—50 个商品链接
- 自动化动作
- 打开详情页抓价格与促销、落表、与昨日比对
- 人工确认
- 降价幅度异常时复核
- 频次与产出
- 每日 9:00／变动表
简历初筛与面试安排（HR）
- 输入
- 招聘邮箱里的简历附件
- 自动化动作
- 解析字段、按 JD 打分排序、生成候选人表
- 人工确认
- 面试邀约发出前确认
- 频次与产出
- 满 20 份／候选人表
合同与资质到期预警（法务）
- 输入
- 合同台账 Excel
- 自动化动作
- 扫描到期日、提前 60 天标记、生成续签清单
- 人工确认
- 续签方案由负责人确认
- 频次与产出
- 每周一／预警清单
多门店报表合并（运营）
- 输入
- 各门店上传的日报表
- 自动化动作
- 统一字段、合并汇总、生成对比图与异常门店
- 人工确认
- 口径异常时与门店核对
- 频次与产出
- 每月 3 号／汇总报表
政策与舆情日报（公共事务）
- 输入
- 指定网站与关键词
- 自动化动作
- 抓取更新、筛相关性、摘要成日报
- 人工确认
- 对外引用前核对原文
- 频次与产出
- 每日 8:30／日报
Learning Outcomes
把课堂成果带回团队
从个人任务包到团队技能和治理建议，形成可以继续复用的工作成果。
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可复用的任务说明
写清目标、材料、格式、约束与验收标准。
-
读写析个人任务包
形成长文档摘要、工作方案、数据分析报告和安全自查清单。
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有人审、有日志的自动化流程
运行并验证流程，检查失败情况、人工确认和结果留痕。
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团队能力与治理清单
形成可复用技能包、部门AI资产台账与治理建议。