课程大纲

课程长度：16课时

课程概述：

在本课程中，学生将学习安装、配置、保护和维护 Windows 11版本客户端桌面所需的任务。 所涵盖的任务和信息专为支持组织内的客户端和设备的 IT 专业人员而设计。

Windows 不断更新新特性和功能，并提供新的部署、管理以及与当今云技术集成的方法。 Windows 11 是最新的客户端操作系统，于 2021 年 10 月发布。Windows 11 与 Windows 10 构建在相同的基础上，是对已经熟悉 Windows 10 的用户的自然过渡和更新。虽然 Windows 11 对用户来说代表着重大变化 除了经验之外，管理 Windows 10 所需的技术和流程也适用于 Windows 11。

课程受众：

Windows 10/11 桌面管理人员

课程要求：

了解网络基础知识，包括：TCP/IP，UDP，以及域名系统（DNS）

了解微软活动目录服务

了解微软客户端操作系统Windows 10/11

课程收益和目标：

安装、个性化和更新 Windows 11 及更高版本

配置网络和存储

安装和管理应用程序

配置身份验证和权限

保护操作系统和数据

支持并解决常见软硬件问题

课程大纲：

模块 1 安装 Windows 客户端

探索 Windows 客户端

检查 Windows 客户端版本和要求

评估 Windows 客户端安装方法

升级和迁移 Windows 客户端

评估部署方法

模块 1 实践实验室

模块2 配置授权和身份验证

探索身份验证

管理用户和组

配置用户帐户控制

实施设备注册

模块2 实践实验室

模块 3安装后设置和配置

探索常见配置选项

探索高级配置方法

管理驱动程序和设备外围设备

模块3 实践实验室

模块 4 在 Windows 上配置网络

配置 IP 网络连接

探索名称解析

配置无线网络连接

探索远程访问

配置远程管理

模块4 实践实验室

模块 5 在 Windows 上配置存储

管理 Windows 客户端上的存储

维护磁盘和卷

实施存储空间

模块5 实践实验室

模块 6 配置数据访问

探索 Windows 客户端文件系统

配置和管理文件访问

配置和管理共享文件夹

管理用户文件

模块6 实践实验室

模块 7 管理应用程序

向用户提供应用程序

管理通用 Windows 平台应用程序

管理 Microsoft Edge 浏览器

探索 Windows 服务模型

更新 Windows 客户端

模块7 实践实验室

模块 8 配置威胁防护

探索恶意软件和威胁防护

探索 Microsoft Defender

探索设备加密功能

探索连接安全规则

探索先进的保护方法

模块8 实践实验室

模块 9 支持 Windows 客户端

探索故障排除方法

探索Windows架构

探索支持和诊断工具

监控 Windows 客户端性能并排除故障

模块9 实践实验室

模块 10 Windows 客户端故障排除

在 Windows 客户端中使用文件恢复

探索应用程序故障排除

Windows 启动故障排除

解决操作系统服务问题

模块10 实践实验室

模块 11 硬件和驱动程序故障排除

排除设备驱动程序故障

探索物理硬件故障排除

解决 Windows 客户端上的物理故障

模块11 实践实验室